WhatsApp стал мощным каналом для компаний, чтобы связываться с потенциальными клиентами, но не каждый контакт в вашей базе данных WhatsApp сразу готов к покупке. Многие лиды остаются «холодными» — то есть они проявили некоторый интерес, но еще не вовлеклись или не конвертировались. Успешное превращение этих холодных лидов WhatsApp в платежеспособных клиентов требует стратегического подхода, который развивает отношения, создает доверие и обеспечивает ценность.
Вот подробное руководство о том, как конвертировать холодных лидов WhatsApp в клиентов.
Прежде чем конвертировать холодные лиды, вам нужно правильно их идентифицировать и сегментировать. Холодные лиды в WhatsApp обычно:
Люди, которые сохранили ваш номер, но так и не ответили.
Пользователи, которые ответили один или два раза, но не стали отвечать дальше.
Контакты добавлены через рекламные акции или лид-магниты, но не взаимодействуют.
Сегментация помогает вам адаптировать База данных whatsapp Камбоджи ваши сообщения на основе их поведения, интересов или демографии. Например, вы можете создать такие группы, как «Новые лиды», «Неотвечающие контакты» или «Вовлеченные, но не конвертированные». Такой целевой подход увеличивает ваши шансы на конверсию.
2. Постройте отношения с помощью персонализированных сообщений
Холодные лиды должны чувствовать себя ценными и понятыми, прежде чем они рассмотрят возможность покупки. Вместо того, чтобы сыпать общими сообщениями о продажах, начните с персонализированного и дружелюбного общения.
Обращайтесь к лидам по имени.
Расскажите, как они нашли ваш бизнес или что их изначально заинтересовало.
Задавайте открытые вопросы, чтобы узнать больше об их потребностях и предпочтениях.
Избегайте навязчивых идей на начальном этапе; сосредоточьтесь на построении связей.
Например, вы можете отправить:
«Привет, [Имя], я заметил, что вы загрузили наше бесплатное руководство по [тема]. Каковы ваши впечатления? Есть ли что-то конкретное, с чем вам нужна помощь?»
3. Предоставьте ценный контент
Холодные лиды часто колеблются, потому что они еще не видят вашей ценности. Предоставьте полезный, релевантный контент, чтобы завоевать доверие и продемонстрировать свою экспертность.
Вы можете поделиться:
Советы и руководства, связанные с вашим продуктом/услугой.
Отзывы клиентов и истории успеха.
Эксклюзивные предложения или скидки для ранних пташек.
Информационные видеоролики или брошюры.
Убедитесь, что ваш контент затрагивает их болевые точки и предлагает решения. Со временем это подпитывает лиды и приближает их к решениям о покупке.
4. Используйте своевременные последующие действия
Настойчивость — это ключ, но с ней следует обращаться обдуманно. Не бомбардируйте холодных лидов сообщениями, но используйте своевременные последующие действия, чтобы оставаться на их радаре.
Если ответа нет, отправьте повторное сообщение через 3–5 дней после первого контакта.
Чтобы показать преемственность, сошлитесь на предыдущее сообщение.
Если после 2–3 повторных обращений ответа по-прежнему нет, рассмотрите возможность сделать паузу и вернуться к вопросу позже.
Пример ответа:
«Привет, [Имя], просто проверяю, успел ли ты просмотреть отправленную мной информацию. Я здесь, если у тебя возникнут какие-либо вопросы!»
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us