分配分数:根据用户的回答,为其“潜在客户分数”分配分数。例如:
公司规模 > 50 名员工 = +10 分
表示紧急需要=+15分
询问定价 = +20 分
要求演示 = +30 分(意向非常高)
条件路由:
高分线索:自动向您的销售团队触发警报,发送提供直接咨询的个性化消息,或提供预订演示的链接。
中等分数的潜在客户:通过更有针对性的内容 拉脱维亚电报数据 来培养他们,并将他们发送到专属群组以进行更深入的互动。
低分线索:将他们添加到您的一般电子邮件列表中以进行更广泛的培育,但不要优先考虑立即进行销售跟进。
CRM 集成:确保您的机器人自动将这些评分的潜在客户数据(包括他们的 Telegram ID、收集的联系信息和资格答案)推送到您的 CRM(例如,HubSpot、通过 Zapier/Make/CRMchat 的 Zoho CRM)。
参与度跟踪和行为分析(隐性资格):
频道/群组分析工具: 使用 TGStat、LiveDune 或甚至 Telegram 内置频道/群组统计等工具(适用于拥有 50 多个订阅者的频道、拥有 500 多个成员的群组)。
值得关注的指标:
观看率/覆盖率:有多少人看到了您的内容?(特定内容的观看次数高可能表明人们对此感兴趣)。
参与率 (ERR):有多少人在互动(反应、评论、点击链接)?关于特定产品/解决方案的帖子的高 ERR 是一个强有力的信号。
链接点击率 (CTR):谁在点击你的 CTA?这些都是热门线索。在所有链接上使用 UTM 参数,以便在你的分析工具(Google Analytics、CRM)中进行详细跟踪。