今天，我們將向您展示什麼是跟進工具、它應該具有哪些功能，以及電子郵件推廣工作中需要考慮的一些最佳選擇。
什麼是跟進工具？
跟進工具是一款電子郵件行銷應用程序，它的作用是：自動電子郵件跟進。它會向銷售管道中的潛在客戶發送第一個外展訊息，然後自行跟進。例如，它可以發送一封初始電子郵件，並在 3 天、7 天和 10 天後自動跟進。
您可以透過在第一封電子郵件後自動發送後續訊息來加快銷售流程。您的銷售團隊成員不再需要為之前透過電子郵件發送的每個潛在客戶設定電子郵件提醒。換句話說，後續電子郵件會自動發出，無需您費力。
後續工具中需要尋找的關鍵功能
跟進工具透過與潛在客戶建立關係來實現銷售。為了正確地完成這項工作，他們需 工作職能電子郵件數據庫 要具備許多功能。
自動化：為自動化序列設定規則的能力。當電子郵件發出時，是什麼觸發了它們發出以及誰應該收到不同類型的後續電子郵件。
個人化：讓您的團隊根據潛在客戶的姓名、公司、行業、位置、公司規模、先前與您的企業的互動、他們使用的其他工具等來個性化初始和後續電子郵件。
分析和報告：這樣您就可以即時了解您的勘探和潛在客戶開發工作的進展。最好的跟進工具具有包含即時電子郵件指標的儀表板，例如開啟率、回應率等。
整合：與客戶關係管理 (CRM) 工具、電子郵件行銷工具、客戶支援應用程式和其他工具整合。
細分：能夠將較大的列表細分為較小的列表，從而實現更好的個人化和更多的出站電子郵件銷售。
A/B 測試：當您發送後續電子郵件時，您可以比較同一封電子郵件的兩個版本，看看哪一個可以更有效地達成交易。
使用者友善的介面：即使沒有電子郵件行銷經驗的人也可以建立序列並發送後續電子郵件。
合規性和安全性：確保您在後續工具中共享的電子郵件地址是安全的，並且該工具符合 GDPR 和 CAN-SPAM 等法規。
可擴展性：能夠增加和減少使用後續軟體發送的電子郵件數量。
