将潜在客户和客户引导至商务消息对话的 5 种方法

[samiaseo75]

回想一下你上次糟糕的客户服务体验。你是否对着电话大喊“客服人员”，并不断给品牌发邮件——却发现根本联系不上商家的工作人员？


没有人希望成为一家完全没有一对一沟通的公司。话虽如此，回复每一位客户也并非易事。


商业消息传递解决方案让您兼得两全其美——您的品牌只需付出最少的努力即可与客户进行直接且有价值的对话。营销人员在我们的内部研究中报告了消息传递平台的易用性。1他们使用商业消息传 乌干达 whatsapp 数据库 递的首要原因是响应速度快、便捷性和简单性。


为了充分利用商业消息传递功能，请为您的潜在客户和客户提供充足的选项来使用此沟通渠道。幸运的是，我们提供了许多可用的消息传递入口点，您和您的营销团队可以在极短的时间内完成设置。

一名男子一边通过 WhatsApp 阅读商业信息，一边走出办公室
社交媒体链接和帖子
您很可能已经在社交媒体上找到了潜在客户。根据我们的内部研究，社交媒体平均可使潜在客户数量增加 72% 。2


在社交媒体上与购物者建立联系后，请引导他们使用即时通讯应用，从而持续建立联系。在您的社交媒体个人资料简介和帖子标题中添加您品牌的即时通讯应用号码或链接。从这些切入点，潜在客户可以通过您的即时通讯应用咨询您的品牌产品问题并获得推荐。


一家印尼化妆品公司在社交媒体上发布帖子，并配上链接至品牌WhatsApp消息账户的文字说明，以及显示其消息电话号码的图片。这些帖子鼓励消费者咨询美容问题，并从公司团队获取产品推荐。通过在社交媒体上推广消息，该化妆品品牌一年内的客户互动量增加了600%，并通过消息平台获得的对话量也增加了10倍。3


虽然客户可以在社交媒体平台上直接向品牌发送消息，但鼓励他们通过您常用的消息应用程序联系您。这样，您将减少一个需要管理的支持渠道，而无需担心社交媒体带来的隐私问题。在我们的内部研究中，67% 的营销人员表示他们认为商业消息传递解决方案值得信赖，但只有 45% 的人认为社交媒体值得信赖。4