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顺利客户入职的 5 个技巧
你可能认为自己的产品更好，但如果你不向他们展示它如何让他们受益，他们可能会离开，去市场上寻找其他选择。以下是一些提升用户引导体验的技巧：

制定清晰的计划，明确目标和入职步骤。您可以发送个性化的欢迎邮件，感谢他们选择您的产品和服务。您还可以简要概述他们对入职流程的期望。

行为训练
提供卓越入职体验的最佳方法之一是开展培训。使用学习管理软件 (LMS) 为您的客户创建和发布理想的课程。

您可以通过不同的学习形式传递信息，例如录制的现场培训课程、教学视频、信息 顶级电子邮件列表 图表等，并让用户选择学习形式。

LMS 还允许您创建最符合他们需求的定制课程。您可以跟踪他们的进度并获取见解。最后，您可以在他们成功完成课程后为他们颁发证书或徽章。

您想为您的企业实施 LMS 吗？


创建自助服务门户
知识库是您可以为客户提供的最佳自助服务门户。为您的客户准备一个知识库，并授予他们访问权限，以便他们随时查阅信息。这将减少对支持代表的依赖，并使他们能够快速解决问题。

您可以添加操作方法文章、用户指南、常见问题解答等内容。这样，您可以提高客户满意度并减少支持代表的工作量。

提供 24×7 支持
让 AI 为您解答疑问。部署聊天机器人，为常见问题提供答案。即使您不在，聊天机器人也会回复。通过实时聊天，实现实时对话。