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利用消息传递来维护客户关系

Posted: Tue Jun 17, 2025 5:55 am
by samiaseo75
您成功完成销售。恭喜!您已达到一个关键里程碑,为您的业务创造了收入。那么,接下来该做什么呢?您可以提供什么来留住新客户?


成千上万的公司已转向 WhatsApp 寻求解决方案。消息传递功能让您能够与客户沟通,并提供传统电信渠道无法企及的工具。一对一对话、聊天机器人集成以及异步功能使消息传递成为持续客户互动的理想之选。

一个人坐在客厅的椅子上,用手机查看最近的交易
无论客户需要什么,只要他们需要。
客户的财务状况时刻不容缓。消息传递功能让您的企业成为客户财务状况的忠实伙伴。聊天机器人可帮助您提供即时解决方案。即使是最详细的问题,人工客服也能解答。所有这一切,都可在客户的手机上便捷地完成。


那么,您的企业究竟如何利 乌克兰 whatsapp 数据库 消息传递来维护客户关系呢?

查看帐户信息
通过消息传递功能,您的客户只需按下按钮即可查看其账户信息。客户可以通过自动聊天机器人请求余额报告、近期交易和完整账单。消息传递功能让他们无需使用浏览器或拨打电话即可获取所需信息。

转账
对于拥有多个账户的客户,他们可以轻松转账。消息功能让他们只需发送一条快捷消息即可立即转账。工资到账,想转一部分到储蓄账户?没问题。需要大笔消费?他们只需发送一条快捷消息,即可将储蓄账户中的资金转入支票账户。

举报欺诈活动或被盗卡
身份被盗、信用卡诈骗以及卡片丢失对任何人来说都是一件令人担忧的事情。当这些情况发生时,客户需要知道他们可以信赖您的商家,相信他们会尽快处理。通过消息传递功能,他们可以快速举报欺诈交易并立即获得解答。


聊天机器人或人工客服人员可以快速调查费用,并在客户需要时提供所需的答案。只需一条简短的消息即可取消丢失的卡并申请新卡,这能增强客户的信任感,从而建立持久的关系。