使用抓取的 WhatsApp 号码数据安全吗？了解风险、现状和替代方案
Posted: Mon Jun 16, 2025 5:40 am
随着 WhatsApp 作为营销和客户互动工具的日益普及，企业越来越多地寻求扩大其影响力的方法——他们通常会选择抓取 WhatsApp 号码数据，将其视为一种看似快速且经济高效的解决方案。抓取是指从网站、目录、群组或社交媒体平台自动收集公开数据的过程。以 WhatsApp 为例，用户可能会通过基于浏览器的扩展程序从在线列表、Facebook 群组、LinkedIn 甚至 WhatsApp 群组参与者那里抓取电话号码。表面上看，这似乎是一个聪明的增长黑客策略：收集数千条潜在客户信息并开始发送消息。然而，实际情况要复杂得多，风险也更大。首先，WhatsApp 不会正式公开用户数据进行抓取，这意味着大多数抓取方法依赖于自动化工具或浏览器操作——这两者都违反了 WhatsApp 的服务条款。其次，抓取的号码很少经过验证。仅仅因为一个号码在线或在某个群组中并不意味着它与真实用户相关联，更不用说某个对您的产品/服务感兴趣的人了。最重要的是，抓取完全绕过了用户的同意，这在许多司法管辖区直接违反了隐私法。
使用抓取的 WhatsApp 号码数据的法律和道德风险不容小觑。在受严格数据保护法管辖的国家/地区（例如受《通用数据保护条例》（GDPR）（欧盟）、《加州消费者隐私法案》（CCPA）（加州）、《公共政策信息法案》（POPIA）（南非）或《印度数字个人数据保护法》（DDP）管辖的国家/地区），抓取数据和发送未经请求的消息可能被视为非法。这些法规要求企业以透明的方式收集个人数据，目的明确，并征得用户同意。Meta 旗下的 WhatsApp 也采取了积极措施，屏蔽滥用该平台进行未经请求的推广的用户。阿塞拜疆 WhatsApp 数据 参与群发消息或抓取列表定位的账户可能会被标记、限制或永久封禁。此外，向未选择加入的用户发送冷消息可能会导致用户将您的号码举报为垃圾邮件，从而触发自动停用或品牌声誉受损。想象一下，您发起了一场营销活动，却最终失去了用于业务的号码。除了法律后果之外，还有有效性的问题：大多数被抓取的用户不会积极参与，许多人会屏蔽您，而真正转化的用户就更少了。与其把时间和精力投入到构建一个合格且基于权限的列表上，不如投入到更有价值的策略中。更何况，在 WhatsApp Bulk Sender 等工具或自动化平台中使用未经验证的抓取数据，会使你的风险增加十倍，尤其是在你没有使用官方 WhatsApp Business API 或合规的第三方合作伙伴的情况下。
那么，除了使用抓取的 WhatsApp 数据，还有什么安全的替代方法呢？最安全有效的方法是通过选择加入策略构建自己的数据库。例如，您可以在 Facebook 和 Instagram 上使用 Click-to-WhatsApp 广告，让用户直接向您的企业发送消息 — — 提供经过验证的、基于权限的潜在客户。使用WATI、Respond.io或Chaty等工具在您的网站上嵌入 WhatsApp 聊天按钮或弹出窗口可以促进自然互动。提供吸引潜在客户的优惠（如免费指南、网络研讨会或咨询）以换取电话号码是另一种行之有效的策略。您甚至可以通过 LinkedIn 推广、调查、客户入职或实体店访问来收集 WhatsApp 联系人 — — 确保每个进入您 CRM 的用户都是合法且感兴趣的。在 B2B 营销中，来自信誉良好的数据供应商的经过验证的列表（包含 WhatsApp 选择加入状态）是更安全的途径（如果您所在行业存在此类列表）。将其与通过Business API发送的 WhatsApp 批准的消息相结合，您就可以合规且高效地运营。总而言之，虽然使用抓取的 WhatsApp 号码数据看似捷径，但它却充斥着法律、技术和道德方面的陷阱。如果您重视您的业务、品牌声誉以及可持续扩张的能力，请专注于透明且以用户为先的列表构建方法。这种方法虽然速度较慢，但从长远来看，它更智能、更安全，而且回报也更高。
使用抓取的 WhatsApp 号码数据的法律和道德风险不容小觑。在受严格数据保护法管辖的国家/地区（例如受《通用数据保护条例》（GDPR）（欧盟）、《加州消费者隐私法案》（CCPA）（加州）、《公共政策信息法案》（POPIA）（南非）或《印度数字个人数据保护法》（DDP）管辖的国家/地区），抓取数据和发送未经请求的消息可能被视为非法。这些法规要求企业以透明的方式收集个人数据，目的明确，并征得用户同意。Meta 旗下的 WhatsApp 也采取了积极措施，屏蔽滥用该平台进行未经请求的推广的用户。阿塞拜疆 WhatsApp 数据 参与群发消息或抓取列表定位的账户可能会被标记、限制或永久封禁。此外，向未选择加入的用户发送冷消息可能会导致用户将您的号码举报为垃圾邮件，从而触发自动停用或品牌声誉受损。想象一下，您发起了一场营销活动，却最终失去了用于业务的号码。除了法律后果之外，还有有效性的问题：大多数被抓取的用户不会积极参与，许多人会屏蔽您，而真正转化的用户就更少了。与其把时间和精力投入到构建一个合格且基于权限的列表上，不如投入到更有价值的策略中。更何况，在 WhatsApp Bulk Sender 等工具或自动化平台中使用未经验证的抓取数据，会使你的风险增加十倍，尤其是在你没有使用官方 WhatsApp Business API 或合规的第三方合作伙伴的情况下。
那么，除了使用抓取的 WhatsApp 数据，还有什么安全的替代方法呢？最安全有效的方法是通过选择加入策略构建自己的数据库。例如，您可以在 Facebook 和 Instagram 上使用 Click-to-WhatsApp 广告，让用户直接向您的企业发送消息 — — 提供经过验证的、基于权限的潜在客户。使用WATI、Respond.io或Chaty等工具在您的网站上嵌入 WhatsApp 聊天按钮或弹出窗口可以促进自然互动。提供吸引潜在客户的优惠（如免费指南、网络研讨会或咨询）以换取电话号码是另一种行之有效的策略。您甚至可以通过 LinkedIn 推广、调查、客户入职或实体店访问来收集 WhatsApp 联系人 — — 确保每个进入您 CRM 的用户都是合法且感兴趣的。在 B2B 营销中，来自信誉良好的数据供应商的经过验证的列表（包含 WhatsApp 选择加入状态）是更安全的途径（如果您所在行业存在此类列表）。将其与通过Business API发送的 WhatsApp 批准的消息相结合，您就可以合规且高效地运营。总而言之，虽然使用抓取的 WhatsApp 号码数据看似捷径，但它却充斥着法律、技术和道德方面的陷阱。如果您重视您的业务、品牌声誉以及可持续扩张的能力，请专注于透明且以用户为先的列表构建方法。这种方法虽然速度较慢，但从长远来看，它更智能、更安全，而且回报也更高。