通话录音和转录

[jakaria7443]

功能：记录通话（根据法律要求，经过适当的披露和同意）并经常将其转录为文本。
好处：对于培训、质量保证、争议解决、了解客户需求以及确定关键讨论点（无需重新收听整个通话）很有价值。
示例： Salesforce（服务云/销售云）、HubSpot（销售中心）、Zoho CRM、Aircall、JustCall、Salesloft、Convin。
呼叫跟踪和归因：

功能：为特定营销活动（例如网站、谷歌广告、社交媒体广告）分配专属电话号码，以追踪哪些渠道带来了来电。并将这些数据整合回 CRM 系统。
好处：帮助将投资回报率归因 柬埔寨电报数据 于特定的营销工作，了解完整的客户旅程，并优化广告支出。
示例： CallRail、CallTrackingMetrics、Invoca（通常与 HubSpot、Salesforce 等 CRM 集成）。
短信营销和消息传递集成：

功能：允许直接从 CRM 系统发送和接收短信，通常支持一对一和群发消息。自动短信（用于提醒、跟进）和个性化等功能很常见。
好处：实现多渠道沟通、自动发送及时消息并提高参与度。
示例： HubSpot、Zoho CRM、Infobip（通过集成）、Twilio（通过集成）、GoCRM。
电话号码验证和数据卫生：

功能：与电话验证服务（内置或通过 API）集成，以便在数据录入时或批量验证电话号码。检查有效性、线路类型（手机/座机），有时还会检查运营商。