坚持某种立场：为人们提供团结的旗帜

[sakibkhan22197]

我们的讯息传递方式让我很失望，于是我联系了早期客户并简单地问道：“缺少什么？”

他们的反馈强化了我们的创始愿景。产品本身不错，但我们的沟通方式没有充分强调社群元素。他们寻求的不仅仅是交易。他们渴望我们一直致力于营造的归属感。他们希望与他人分享使用我们产品的体验——这正是我们品牌从创立伊始就致力于培养的。

这一发现并没有改变我们品牌的宗旨，反而提醒我们回归本源。我们需要更好地传达我们一直以来的理念：构建社群，而不仅仅是销售产品。

通过倾听社区的声音，我获得了一些见解，这些见解帮助我在 2015 年至 2022 年期间将 Gymshark 的社交影响力从 150 万粉丝提升到 2000 万。这一历程促使该品牌实现了惊人的 14 亿英镑（18 亿美元）估值。

跑步社区小贴士——我在 Gymshark 工作的感悟
运营社区的技巧。为人们提供团结的旗帜。将买家转变为合作者。找到合适的创造者。创造天鹅绒绳效应。用 URL 颠覆现实生活，反之亦然。将客户置于聚光灯下。

Gymshark 的使命是对抗有害的健身文化，同时展现坚持的力量。无论你是足球运动员、篮球运动员还是拳击手，专注、合理的营养和恢复的核心原则始终不变，而特定运动的技能和动作弥补了这 20% 的差异。

这种视角有助于我们不同健身领域的社群团结起来。我们并没有根据运动员的运动项目来区分他们，而是强调了贯穿所有训练历程的共通元素。

这种方式让我们的信息传递更具包容性和亲和力，让来自不同 德国 whatsapp 数据库运动背景的人们都能感受到自己属于同一个社群。热爱健身的人们也成为了我们的社群。

战术方法
在Gymshark，我们不仅仅是销售健身服装。我们倡导关于健身、社群和自我提升的理念体系。我们坚持不懈地关注品牌在产品之外的理念。

伟大的社群不仅仅关乎你卖什么，更关乎你和你的顾客共同的信仰。Lululemon 不仅仅是卖瑜伽紧身裤——他们倡导正念生活。Liquid Death 则不是。 只是卖水；他们在庆祝一种反叛态度。

这些公司不仅仅是销售商品，它们还为人们提供了一种向世界展示自我的方式。

你今天可以采取的行动： 明确你的“3%”，或者说，那个可能会疏远97%的人，却能与你真正的社群产生深刻共鸣的核心信念。你坚持的、别人可能不认同的是什么？用一句话写下来。

对话而非对峙：将买家转变为合作者
我们不再仅仅交付成品，而是开始让社区参与到创作过程中。我们推出了 Gymshark Insiders，顾客可以在这里分享想法、挑战和反馈。我们还通过评论区、Instagram 故事投票和线下活动直接参与。

起初，我担心没人会参与。但很快，它就成了我们产品开发最宝贵的资源。人们不仅仅是从我们这里购买产品，他们还与我们共同创造。

这基于一个简单的理念：倾听客户的声音，并以他们喜欢的方式进行沟通，其效果极其显著。这能确保你始终关注受众真正关心的事情。