Агентства используют данные WhatsApp для создания и развития лид-воронок. Они разрабатывают потоки диалогового маркетинга с использованием чат-ботов и агентов-людей, чтобы направлять потенциальных клиентов по пути продаж — от первоначального интереса до окончательной покупки.
База данных WhatsApp позволяет агентствам эффективно автоматизировать последующие действия и процессы квалификации, сокращая циклы продаж клиентов. Высококачественные лиды, полученные через WhatsApp, продаются клиентам или используются в клиентских кампаниях, создавая повторяющиеся потоки доходов для агентств.
3. Автоматизация поддержки клиентов
Агентства упаковывают данные WhatsApp как часть решений База данных whatsapp для Бельгии по автоматизации обслуживания клиентов. Интегрируя WhatsApp Business API и CRM-системы, агентства помогают клиентам оптимизировать взаимодействие со службой поддержки, сокращая расходы и повышая удовлетворенность клиентов.
Они монетизируются, взимая плату за настройку, обслуживание и постоянное управление автоматизацией поддержки клиентов WhatsApp, используя данные клиентов для оптимизации ответов и качества обслуживания. Улучшение удержания клиентов и возможности дополнительных продаж приводят к финансовым выгодам для клиентов.
4. Маркетинговые исследования и аналитика
Данные WhatsApp предлагают богатый источник для маркетинговых исследований. Агентства анализируют модели взаимодействия, часто задаваемые вопросы и отзывы клиентов, собранные через WhatsApp, чтобы генерировать ценные рыночные идеи.
Эти идеи помогают клиентам совершенствовать предложения продуктов, ценовые стратегии и тактику коммуникации. Агентства монетизируют эти исследования с помощью консультационных сборов или аналитических панелей на основе подписки, предоставляющих тенденции данных в реальном времени, полученные из WhatsApp.
5. Услуги по обогащению и сегментации данных
Агентства расширяют клиентские базы данных, перекрестно ссылаясь на контактные данные WhatsApp с другими источниками данных (CRM, социальные сети, история покупок). Такое обогащение позволяет проводить высокодетализированную сегментацию.
Клиенты платят агентствам за эти обогащенные наборы данных, которые повышают точность таргетинга в кампаниях за пределами WhatsApp, например, email-маркетинг, платная реклама или прямые продажи. Лучшая сегментация приводит к более высокой окупаемости инвестиций в маркетинговые расходы.
Этические и правовые соображения
Монетизация данных WhatsApp требует строгого соблюдения законов о конфиденциальности данных, таких как GDPR, CCPA и др. Агентства должны обеспечить:
Клиенты явно согласились получать сообщения WhatsApp.
Сбор и обработка данных соответствуют политикам и стандартам шифрования WhatsApp.
Конфиденциальная информация обрабатывается безопасно и прозрачно.
Клиенты могут легко отказаться от удаления данных или запросить их удаление.
Агентства, которые уважают конфиденциальность, не только избегают юридических санкций, но и укрепляют доверие, укрепляя долгосрочные отношения с клиентами.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us