请将对话转接给其他团队成员

[Habib01]

Vtiger CRM 中的电话呼叫模块允许您与不同的服务提供商集成，并直接从 CRM 拨打电话，从而消除这些问题。您只需向电话服务提供商购买一个帐户，并将该帐户与 CRM 集成即可。它使销售、市场营销和支持团队能够轻松地与客户联系，并在 CRM 中创建电话记录。


通过电话呼叫模块您可以：

显示所有通话记录。
根据与客户的互动来评估客户情绪。这能让你了解客户是否对你的服务感兴趣。
设置语音信箱，以便您的客户可以给您留言。
在电话会议期间共享文档。
通过自动化执行通话后活动（例如交易结束后发送报价）来增加您每天拨打的 捷克共和国电报数据库 电话数量。
电话呼叫模块中的列表视图和摘要视图。

您可以查看和显示电话呼叫模块的列表和摘要视图中的信息，例如呼叫状态、呼叫记录、呼叫时长、呼叫日期和时间等。


您还可以单独编辑、导出、打印、标记或删除电话呼叫模块中的通话记录，或者选择所有记录。


除了上述详细信息外，通话记录的摘要视图还提供了客户的简短描述、简要历史记录、采取的行动等。它还指示与联系人联系的最佳时间。


从摘要视图中，您可以：

拨打电话并记录对话。
会议记录。
将电话转接给您的同事。
召开电话会议。
使用弹出通知查看有关来电的信息。