“给我发封邮件就行了。”这通常是礼貌地敷衍你。别上当。你可以说:“我很乐意给你发邮件,但为了确保我发给你的信息最相关,能不能问你几个简单的问题?” 这样你就能重新掌控对话,继续你的探索过程。
“太贵了。”如果潜在客户在你还没来得及展现价值之前就提出价格异议,这表明你没有充分解释解决方案的优势。你的回应应该是回到价值对话上。例如,“我知道预算始终是一个考虑因素。但我们先把价格放在一边,谈谈投资回报率。如果我们能帮你[提及一个关键优势],这对你的业务来说意味着什么?”
通过掌握高转化率对话的艺术,您将能够将更多的电话转化为合格的潜在客户,并最终转化为新客户。
财富在于后续跟进。这虽然是老生常谈,但却是事实。大多数销售并非在第一次通话中就达成。建立信任、培养关系并引导潜在客户完成决策过程通常需要多次“接触”。系统化的多渠道跟进策略对于最大化转化率至关重要。
多渠道跟进策略:不要只依赖电话。结合电子邮件、LinkedIn 甚至 以色列 WhatsApp 号码 直邮等多渠道跟进策略,可以显著提高成功率。
节奏和时间:你应该多久跟进一次?没有固定的数字,但一个好的经验法则是,制定一个结构化的跟进节奏,将你的跟进间隔几周。这体现了你的坚持,但又不会显得过于急躁。
大规模个性化:即使您正在跟进大量潜在客户,您仍然可以个性化您的沟通。参考您之前的对话,提及您对他们公司的了解,并始终专注于提供价值。
通过实施持续而系统的跟进机制,您将能够培养您的潜在客户,保持领先地位,并最终达成更多交易。
第三部分:增强你努力的技术和工具
为了大规模执行此蓝图,并达到在一周内获得 10 个以上客户所需的效率,您需要利用合适的技术和工具。这些工具将帮助您自动化重复性任务,获得宝贵的洞察,并最终让您以更智能的方式工作,而不是更费力地工作。
CRM(客户关系管理): CRM 是您销售和营销运营的中枢神经系统。在这里,您可以存储数据库、跟踪与潜在客户的所有互动,并管理销售渠道。一个好的 CRM 系统必不可少。热门的 CRM 系统包括 Salesforce、HubSpot 和 Zoho CRM。
拨号技术:手动拨号速度慢且效率低。为了达到快速获取客户所需的通话量,您需要投资拨号技术。强力拨号器和预测拨号器可以帮助您在更短的时间内拨打更多电话,从而显著提高您的工作效率。
销售情报和数据丰富工具: LinkedIn Sales Navigator、ZoomInfo 和 Hunter.io 等工具可以帮助您找到潜在客户的准确联系信息,并收集可用于个性化外展的有价值的情报。
脚本和电话辅导软件:像 Gong 和 Chorus.io 这样的工具可以记录和分析你的销售电话,让你了解哪些方法有效,哪些方法无效。这对于培训和辅导你的电话营销团队来说是一个非常宝贵的工具。
通过投资正确的技术堆栈,您可以创建一个高效且有效的客户获取机器,能够提供一致且可预测的结果。