A/B测试邮件标题与CTA的实战指南

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投资回报率（ROI）**是衡量任何营销活动成功与否的最终指标。对于邮件营销而言，精准计算ROI能够帮助你评估其盈利能力，证明其价值，并指导未来的预算分配。

邮件营销ROI的计算公式：

ROI=
邮件营销总成本
(通过邮件带来的总收入−邮件营销总成本)
​
×100%

要精准计算ROI，你需要准确追踪通过邮件带来的收入和邮件营销的总成本。

1. 精准追踪通过邮件带来的收入：
这是计算ROI中最关键也最容易出错的部分。你需要一个强大的归因模型。

使用UTM参数（必不可少）：
为你的邮件中所有指向你网站的链接添加唯一的UTM参数。
示例： utm_source=email&utm_medium=newsletter&utm_campaign=summer_sale&utm_content=cta_button
这将允许你在Google Analytics或其他分析工具中精确地追踪到：
有多少用户通过邮件访问了你的网站。
这些用户在网站上进行了哪些行为（浏览、添加到购物车等）。
最终通过邮件转化了多少销售或完成了多少目标（如表单提交、下载）。
设置转化目标和电子商务追踪：
在Google Analytics（或你使用的其他分析平台）中，确保你已经 巴西电子邮件列表 正确设置了转化目标（例如，注册、提交表单）和/或电子商务追踪（如果你的业务涉及产品销售）。这将自动记录通过UTM参数归因的收入。
考虑归因模型：
首次互动归因： 转化归因给用户第一次接触的渠道（例如，他们第一次通过邮件进入网站）。
末次互动归因： 转化归因给用户最后一次接触的渠道（例如，他们在购买前最后一次点击了邮件链接）。
线性归因、时间衰减归因等： 这些模型会更复杂，将收入按比例分配给用户旅程中的多个接触点。
建议： 至少使用末次互动归因来衡量邮件的直接转化效果。对于更全面的分析，可以尝试多渠道归因模型。
追踪不仅仅是销售：
如果你的目标是潜在客户生成，那么收入就是这些潜在客户的平均生命周期价值（LTV）或每个潜在客户的价值。你需要估算一个潜在客户最终能带来的平均收入。
对于内容营销或品牌建设邮件，ROI可能更难直接量化，但你可以追踪用户参与度（如下载、观看时长）作为间接指标。
2. 精准计算邮件营销的总成本：
这包括所有与邮件营销相关的支出。

邮件营销服务提供商 (ESP) 费用： 根据你的订阅者数量和发送量，每月或每年支付的费用。
员工成本：
邮件营销经理、内容创作者、设计师、数据分析师等相关人员的时间成本。
将其每月工资或时薪乘以他们在邮件营销上花费的小时数。
工具和软件成本：
任何用于设计、A/B测试、分析、列表清洗或邮件验证的第三方工具的费用。
内容创建成本：
如果外包了文案写作、图片设计、视频制作等内容创作，也应计入。
培训成本：
任何与邮件营销相关的培训或课程费用。
广告费（如果有）：
如果你通过付费广告来获取邮件订阅者（如Facebook Lead Ads），这些费用也应计入。
3. 进行计算与分析：
将收集到的收入和成本数据代入ROI公式。

示例：
通过邮件带来的总收入 = 10,000欧元
ESP费用 = 100欧元
员工成本 = 500欧元
其他工具成本 = 50欧元
邮件营销总成本 = 100 + 500 + 50 = 650欧元
ROI = ((10,000−650)/650)×100%=(9350/650)×100%≈1438%
4. 持续监控与优化：
定期计算ROI： 每月或每季度计算一次，以便及时调整策略。
细分ROI： 尝试计算不同邮件活动、不同细分群体、甚至不同邮件类型的ROI，找出表现最佳的方面。
将ROI与其他指标结合： 不要只看ROI。结合送达率、打开率、点击率、退订率等，全面评估邮件营销的健康状况和效果。
通过精准计算ROI，你不仅能证明邮件营销的价值，还能识别出最有效的策略和活动，从而将营销预算投入到回报最高的领域。