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4.1 短信营销提升转化率
短信适用于：

快速通知（如发货、验证码）；

限时促销（如“今天下单立减50元”）；

唤醒沉睡客户（如“7天未登录，送您优惠券”）。

注意事项：

控制发送频率（每周1-2次最佳）；

保持内容简洁+突出利益点；

提供退订方式（回复“TD”退订等）。

4.2 电话销售：高价值产品的核心转化场景
电话外呼适用于：

高客单价产品（如房产、保险、金融）；

B2B商务邀约；

唤醒曾有意向但未成交的客户。

操作建议：

建立专业外呼团队；

制定话术模板；

根据客户状态分层拨打（冷、温、热客户分层处理）。

4.3 WhatsApp/微信等平台的融合营销 ...